Leverans

Frakt- och leveransvillkor

Alla leveranser i Danmark sker i samarbete med GLS eller Danske Fragtmænd.

Leveranstid - lösa mattor

Paket levereras på vardagar mellan 8:00 och 16:00.

Leveranstiden för lösa mattor och heminredningstillbehör är 3–5 arbetsdagar.

Observera att du bör räkna med en leveranstid på 3–8 arbetsdagar under vår högsäsong, som löper från oktober till februari. Leverans sker i samarbete med GLS.

Leveranstid - golv och heltäckningsmattor

Leveranstiden för vinylgolv och heltäckningsmattor är 1–3 arbetsdagar och sker i samarbete med danska speditörer.

Paket levereras på vardagar mellan 8:00 och 18:00.

Leveransvillkor - lösa mattor

Det är fri frakt på alla våra lösa mattor. Om din beställning väger mer än 20 kg kan den komma att delas upp i flera sändningar och du kommer att få fler än ett spårningsnummer skickat. Detta görs så att vi fortfarande kan erbjuda kunden fri frakt till dörren. Leverans sker i samarbete med GLS. Observera att om din beställning överstiger 30 kg per paket kan GLS inte leverera till din dörr utan till din entré eller trottoarkant.

Observera att om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer ditt paket att levereras till en GLS Parcel Shop nära dig (max 20 kg). Om paketet väger mer än 20 kg skickas det tillbaka till GLS-depån. Du måste då avtala ett nytt leveransdatum med GLS.

Packning av filtar

Obs: om mattans bredd överstiger 200 cm kommer den att böjas/viktas på mitten, eftersom paketen annars kommer att betraktas som styckegods och därför inte uppfylla fraktbolagens villkor. På grund av detta kommer veck/märken att uppstå på mattan, vilket är mycket normalt och förväntat. Mattan kommer att räta ut sig helt efter ett tag. Detta kan vanligtvis ta 14 dagar. Du kan påskynda processen genom att placera något tungt (som möbler eller böcker) på kanterna eller använda ett mattunderlag.

Lukt från nya mattor
Observera att nya mattor kan ha en tillfällig lukt vid uppackning, som härrör från produktion och förpackning. Detta är normalt och försvinner vanligtvis inom 1–2 veckor efter uppackning, särskilt med god ventilation. Denna lukt anses inte vara ett produktfel.

Leveransvillkor - vinylgolv och heltäckningsmattor

Leverans till trottoarkanten

Fraktpriset för golv och heltäckningsmattor är cirka 599 DKK och levereras till gatukanten. Leveranspriset beror på vikten och storleken på din beställning. Det beräknas innan du gör ett köp i webbutiken.

Vi levererar endast till fastlandet och broförbundna öar i Danmark.

För större och tyngre leveranser, såsom golv och heltäckningsmattor med leverans till trottoarkanten, kommer fraktbolaget att kontakta kunden före leverans för att komma överens om leveranstid. Om kunden inte är hemma vid den avtalade tiden kommer fraktbolaget att kontakta kunden i syfte att boka ett nytt leveransdatum. Observera att om du inte är hemma vid den avtalade leveranstiden och försändelsen returneras till oss, kommer du att faktureras för kostnaderna i samband med detta.