Småkakor
§11. Personuppgiftspolicy
För att du ska kunna handla på www.mkmatta.dk behöver vi behandla vissa personuppgifter. Det gäller normalt namn, adress, telefonnummer och e-postadress, så att vi kan hantera din beställning och leverera dina varor.
Vi registrerar och använder dina uppgifter för följande ändamål:
- hantering och leverans av din order
- kundservice, reklamationer och returer
- uppfyllande av lagkrav, inklusive bokföringslagen
Personuppgifterna registreras hos MK Matta / Hantex ApS och lagras så länge det är nödvändigt. Uppgifter kopplade till köp lagras som utgångspunkt i upp till 5 år i enlighet med gällande regler för redovisning och dokumentation.
Vi samarbetar även med ett antal personuppgiftsbiträden (t.ex. betalnings- och fraktleverantörer samt webbshop- och IT-system) som behandlar uppgifter på vårt uppdrag. Dessa företag får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och får inte använda dem för egna ändamål. Vi samarbetar som huvudregel endast med leverantörer inom EU/EES eller med aktörer som erbjuder motsvarande skydd.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till tredje part för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
MK Matta / Hantex ApS
CVR-nr: 42066389
Østre Alle 36, 4200 Slagelse
E-post: info@mktaepper.dk
Telefon: +45 50 34 50 23
Dina rättigheter
Du har rätt till:
- insyn i vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- rättelse av felaktiga uppgifter
- radering av dina uppgifter (i vissa fall)
- begränsning av behandling (i vissa fall)
- invändning mot behandling (i vissa fall)
- dataportabilitet, dvs. att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (i vissa fall)
Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:
📩 info@mktaepper.dk
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagstiftningen kan du lämna in klagomål till Datatilsynet.
§11.1 Behandling av personuppgifter
Uppgifter som lämnas vid köp på www.mktaepper.dk används uteslutande för:
- orderhantering
- leverans
- kundservice
- reklamation/retur
- förebyggande av bedrägeri
Vi sparar dina uppgifter så att vi vid senare kontakt (t.ex. reklamation) snabbt kan hitta din order.
Endast om du aktivt har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller gett samtycke till marknadsföring används dina uppgifter för utskick av e-post med erbjudanden och nyheter.
Vi loggar även IP-adressen som en order läggs från. IP-adressen används uteslutande i samband med bedrägeriförebyggande arbete.
§11.2 Cookies
På www.mktaepper.dk använder vi cookies för att förbättra din användarupplevelse och säkerställa att webbshoppen fungerar korrekt.
Cookies används bland annat för att:
- få varukorg och checkout att fungera
- statistik och analys av trafik och beteende
- förbättra funktionaliteten i webbshoppen
Du kan när som helst radera eller blockera cookies via din webbläsare. Observera dock att vissa funktioner på webbshoppen kan fungera sämre om du avvisar cookies.
§12. Klagomål
Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss på:
📩 info@mktaepper.dk
Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka in ett klagomål till:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Klageportalen för Nævnenes Hus
För att kunna klaga måste varan eller tjänsten kosta minst 1.110 kr och högst 100.000 kr.
För klagomål på kläder och skor ska priset vara minst 720 kr.
Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat.
Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga via EU-kommissionens onlineplattform:
http://ec.europa.eu/odr
