Fri leverans till din dörr
Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom)
Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom) Fri leverans till din dörr Showroom i Slagelse (stänger kl. 15.00 idag pga sjukdom)

Handelsvillkor

Nedanstående handelsvillkor gäller för alla försäljningar, leveranser och erbjudanden som lämnas på www.mkmatta.dk

Allmän information

MK Matta / Hantex ApS
Organisationsnummer: 42066389
Adress: Østre Alle 36, 4200 Slagelse
E-post: info@mktaepper.dk
Telefon: 50345023

Frakt & leveransvillkor

Alla leveranser i Danmark sker i samarbete med GLS eller Brink Transport.
Alla leveranser till Sverige sker i samarbete med GLS och övergår till DB Schenker när paketet anländer till Sverige.

Leveranstid – lösa mattor (DK)

Paket levereras på vardagar mellan kl. 08.00 och 16.00.

Leveranstiden för lösa mattor och heminredning är 3–5 arbetsdagar.

Under högsäsong (oktober till och med februari) kan leveranstiden vara 3–8 arbetsdagar. Leverans sker via GLS.

Leveranstid – golv & vägg-till-vägg-mattor (endast DK)

Leveranstiden för vinylgolv och vägg-till-vägg-mattor är 1–3 arbetsdagar och leverans sker via Brink Transport.

Leverans sker på vardagar mellan kl. 08.00 och 18.00.

Leveransvillkor DK – lösa mattor, dörrmattor & heminredning

Fri frakt gäller alla lösa mattor, dörrmattor och heminredning vid leverans i Danmark.

Om din order väger mer än 20 kg kan den delas upp i flera försändelser. Du får då flera spårningsnummer. Detta görs för att fortsatt kunna erbjuda fri hemleverans.

Observera: Om ett paket överstiger 30 kg levereras det inte till dörren utan till trapphus eller kantsten (beroende på GLS villkor).

Om du inte är hemma vid leverans levereras paketet till ett GLS-ombud nära dig (gäller paket upp till 20 kg).
Om paketet väger över 20 kg returneras det till GLS terminal och du måste boka en ny leveranstid direkt med GLS.

Leveransvillkor Sverige – lösa mattor, dörrmattor & heminredning

Fri frakt gäller på alla ordrar över 999 kr till Sverige (gäller lösa mattor, dörrmattor, heminredning m.m.).

Vi erbjuder för närvarande endast leverans till ombud/pick-up point i Sverige (max 20 kg).

Observera: Vi erbjuder inte leverans till Sverige av rullvaror och styckegods, inklusive vinylgolv, vägg-till-vägg-mattor och laminatgolv.

Alla paket skickas via GLS men övergår till DB Schenker vid ankomst till Sverige.

Packning av mattor

Om mattans bredd överstiger 200 cm kommer den att vikas på mitten eftersom paketet annars klassas som styckegods och inte kan skickas enligt transportbolagens villkor.

Detta kan medföra veck eller märken, vilket är normalt och förväntat. Mattan brukar räta ut sig inom cirka 14 dagar.

Processen kan påskyndas genom att:

  • lägga något tungt på kanterna (t.ex. böcker eller möbler)
  • använda ett mattunderlägg

Lukt från nya mattor

Nya mattor kan ha en tillfällig lukt vid uppackning som kommer från produktion och förpackning. Detta är normalt och försvinner vanligtvis inom 1–2 veckor, särskilt vid god ventilation. Lukten betraktas inte som ett produktfel.

Leveransvillkor – vinylgolv & vägg-till-vägg-mattor (endast DK)

Leverans till kantsten

Fraktpriset för golv och vägg-till-vägg-mattor är vanligtvis ca 599 kr och levereras till kantsten.

Leveranspriset beror på orderns storlek och vikt och beräknas i kassan innan du genomför köpet.

Vi levererar endast till fastlandet och broförbundna öar i Danmark.

Vid större och tunga leveranser kontaktar transportbolaget kunden för att avtala leveranstid. Om kunden inte är hemma vid avtalad tid bokas en ny leverans.

Observera: Om försändelsen returneras till oss på grund av utebliven mottagning debiteras kunden de kostnader som uppstår.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du har mottagit din vara.
Om du har beställt flera varor i samma order men de levereras separat, räknas fristen från den dag du mottar den sista varan.

Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp. Detta kan göras via vår returportal:

https://www.returnflows.com/www-mktaepper-dk
eller via standardformuläret längst ner i villkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att endast vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ånger av del av köp

Om du har köpt flera varor kan du returnera en eller flera, även om de ingår i samma order.

Observera: Leveranskostnader återbetalas inte vid delvis ånger.

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra köpet har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills den har mottagits av oss. Varan ska returneras väl emballerad och i samma skick.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post, inklusive:

  • vägg-till-vägg-mattor
  • vinylgolv
  • laminatgolv

Kostnaden för retur av dessa varor beräknas till max 599 kr.

Returpriser (vägledande) – Danmark 🇩🇰

Små mattor (upp till 140×200 cm): 150 kr
Mellanstora mattor (160×230 till 200×290 cm): 200 kr
Stora mattor (över 200×290 cm): 300 kr
Heminredning, dörrmattor, mattunderlägg m.m.: ca 60–150 kr

Returpriser (vägledande) – Sverige

Små mattor (upp till 140×200 cm): 200 kr
Mellanstora mattor (160×230 till 200×290 cm): 250 kr
Stora mattor (över 200×290 cm): 350 kr
Heminredning, dörrmattor, mattunderlägg m.m.: ca 80–170 kr

Returvaror under 20 kg kan lämnas hos GLS-ombud.

Om paketet väger över 20 kg eller inte kan lämnas in kan upphämtning bokas mot tillägg:

  • 100 kr i DK
  • 120 kr i Sverige

Du måste vara hemma mellan kl. 08.00 och 17.00.

Återbetalning

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger.

Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller fått bevis på retur.

Ingen ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • specialtillverkade eller personligt anpassade varor
  • rullvaror som vinylgolv och vägg-till-vägg-mattor
  • kampanjvaror köpta i fysisk butik

Varans skick vid retur

Om varan har använts mer än nödvändigt kan värdet ha minskat och endast delvis återbetalas.

Originalförpackning rekommenderas.

Reklamationsrätt

Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Vid godkänd reklamation kan du få:

  • reparation
  • utbyte
  • återbetalning
  • prisavdrag

Reklamation ska ske inom skälig tid.

Reklamation kan göras via:

https://www.returnflows.com/www-mktaepper-dk/c

Priser och betalning

Alla priser är inklusive moms.

Betalning kan ske med:

  • VISA / Mastercard
  • MobilePay
  • ViaBill
  • Anyday
  • Klarna

Beloppet dras vid avsändning.

Klagoärenden

Klagomål skickas till info@mktaepper.dk.

EU-klagoportal: http://ec.europa.eu/odr

Standardformulär för ångerrätt

(Tas endast i bruk om ångerrätten används)

Till: MK Matta
Østre Alle 36, 4200 Slagelse
E-post: info@mktaepper.dk

Jag meddelar härmed att jag vill använda ångerrätten för följande köp:

Beställd den: ________ Mottagen den: ________

Namn: __________________________
Adress: _________________________
Underskrift: _____________________
Datum: __________________________

Handelsvillkoren uppdaterades senast: 01.08.2026